Começando de Grátis
MATRICULE-SE
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Tem desconto
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Criado em

Pt-br
Última atualização em

Sat, 02-Sep-2023
Nível
Iniciante
Total de lições

15
Duração total

03:15:47
Número de avaliações

13
Total de Alunos

297
Avaliação média
Pequena descrição
O Curso de Recepcionista Grátis é uma oportunidade incrível para quem deseja entrar no mundo da hospitalidade, atendimento ao cliente e administração de escritório.
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Requisitos
  • Não são necessários conhecimentos prévios. Este curso é adequado para iniciantes.
Vou aprender
  • O papel fundamental do(a) recepcionista em diferentes setores.
  • Habilidades e qualidades essenciais para ser um(a) recepcionista eficaz.
  • Técnicas de comunicação e atendimento amigável.
  • Lidando com clientes exigentes ou situações difíceis.
  • Estratégias para resolver problemas e lidar com reclamações de forma eficaz.
  • Mantendo a calma e a cortesia em situações desafiadoras.
  • Normas de vestimenta e comportamento profissional.
  • Como criar uma impressão positiva como recepcionista.