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Tem desconto
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Criado em

Pt-br
Última atualização em

Sun, 08-Oct-2023
Nível
Iniciante
Total de lições

8
Duração total

02:42:02
Número de avaliações

8
Total de Alunos

155
Avaliação média
Pequena descrição
Este curso de Gestão de Conflitos é projetado para equipar você com as habilidades e conhecimentos necessários para entender, prevenir e resolver conflitos de maneira eficaz em diversos contextos.
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Requisitos
  • Não são necessários pré-requisitos para participar deste curso, tornando-o acessível a todos os interessados em aprimorar suas habilidades de gestão de conflitos.
Vou aprender
  • Introdução à Gestão de Conflitos: Explore o que são conflitos, seus tipos e por que eles ocorrem. Compreenda a importância da gestão de conflitos em ambientes pessoais e profissionais.
  • Causas e Fontes de Conflito: Analise as raízes dos conflitos, incluindo diferenças culturais, comunicação deficiente, interesses conflitantes e mais.
  • Estilos de Gestão de Conflitos: Aprenda sobre diferentes abordagens para lidar com conflitos, incluindo acomodação, competição, colaboração, evitação e compromisso.
  • Comunicação Eficaz: Desenvolva habilidades de comunicação para expressar suas preocupações de maneira clara e ouvir atentamente os outros.
  • Negociação e Resolução de Conflitos: Explore técnicas de negociação e métodos para resolver conflitos de maneira construtiva.
  • Prevenção de Conflitos: Descubra estratégias para prevenir conflitos antes que eles ocorram, promovendo uma cultura de comunicação aberta e eficaz.